Terms

1. Bedrijfsgegevens

Roetfilter Center, Dijkstraat 22, 9160 Lokeren, België. E-mail: info@roetfilter-center.be — Tel: +32 498 54 54 74. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via roetfilter-center.be.

2. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat de door u verstrekte informatie juist en volledig is. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij gebrek aan voorraad, betaalprobleem of vermoeden van fraude. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail zodra uw bestelling aanvaard is.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief Belgische btw (21%). Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. Betaling dient volledig te gebeuren op het moment van bestelling. Wij aanvaarden Bancontact, kredietkaart en andere methoden die worden getoond tijdens het afrekenen.

4. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verzenden. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder of omstandigheden buiten onze controle. U ontvangt een verzendbevestiging met trackinginformatie zodra uw bestelling verzonden is.

5. Herroepingsrecht (retour)

Als consument heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling af te zien van de aankoop, zonder opgave van reden. Meld dit per e-mail aan info@roetfilter-center.be. Het product dient in originele, ongebruikte staat en verpakking te worden teruggestuurd. Retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is.

6. Garantie

Onze roetfilters worden geleverd met een garantie van 2 jaar of 30.000 km vanaf de leveringsdatum — wat het eerst bereikt wordt. Deze garantie dekt uitsluitend fabricagefouten, op voorwaarde dat het filter correct gebruikt en onderhouden werd volgens onze richtlijnen. Om de garantie geldig te houden, moet het filter minstens één keer per jaar professioneel gereinigd worden, en dient het bewijs van reiniging (factuur van een erkende werkplaats) te worden bijgehouden. De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen: foutieve installatie of montage; defecte injectors, turbo, EGR-klep of overmatig olieverbruik in het voertuig; gebruik van software die het roetfilter uitschakelt of omzeilt (DPF-off / chip tuning); oververhitting veroorzaakt door het voertuig of rijgedrag; uitwendige schade, impact of chemische verontreiniging; onjuist gebruik van het voertuig of gebruik buiten de specificaties van het filter. Om een garantieclaim in te dienen, neem contact op via info@roetfilter-center.be met uw bestelnummer, een beschrijving van het defect en foto's van het product. Wij beoordelen de claim en zullen bij gegrondheid het product naar eigen inzicht herstellen, vervangen of terugbetalen. Deze garantie laat uw wettelijke rechten als consument op grond van Belgisch recht onverlet.

7. Aansprakelijkheid

Roetfilter Center is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van aangekochte producten. Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de aankoopprijs van het betrokken product.

8. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Gent (België). Voor consumentengeschillen kunt u ook het online geschillenbeslechtingsplatform gebruiken: ec.europa.eu/consumers/odr.

Algemene Verkoopvoorwaarden